Foire aux questions
WIFI
Qu'est-ce que le WIFI ?
Quelle est la réglementation encadrant la mise en place d'un WIFI Public ?
Dans le cadre de la fourniture d’un accès internet WiFi public, la législation française impose :
Comment s'articule une installation WIFI ?
Afin de simplifier la comprehension d'une installation WIFI dans le cadre d'un établissement recevant du public de type hôtelier, voici un schéma d'une installation standard :
Quelles différences entre un WIFI Public et un WIFI Domestique?
En France, le fait de mettre à disposition gratuitement ou non un réseau Internet vous assimile à un Fournisseur d'accès Internet (FAI). A ce titre, vous êtes soumis à la même réglementation que ceux-ci et qui peut être particulièrement stricte notamment sur les actes de piratage ou de cybercriminalité qui pourrait être réalisés lors de l'utilisation de votre réseau.
Enfin, les réseaux domestiques "Box' ne sont techniquement pas conçus pour supporter un nombre important de connexions simultanées et peuvent donc poser des problèmes de fiabilité pouvant aboutir à des réclamations clientèle facilement évitables.
L'installation interfère-t-elle avec la bonne marche de l'établissement?
Chaque installation est unique, et à ce titre, peut potentiellement nécessiter des interventions plus ou moins longues. Toutefois, nos équipes s'efforcent en permanence de générer le moins de nuisances possible et s'adaptent continuellement afin de ne pas interférer avec la bonne marche de l'établissement et celle de vos clients.
Nos équipes peuvent également intervenir lors d'une éventuelle fermeture annuelle de l'établissement afin de ne pas générer de nuisances auprès de votre clientèle.
Que se passe-t-il une fois l'installation terminée ?
Une fois le déploiement terminé, nos équipes s'assurent de la bonne marche de l'ensemble de l'installation avant leur départ. Dans le cas d'un éventuel soucis technique survenu après leur départ, notre Hotline accessible 24h/24 et 7J/7 est en mesure de diagnostiquer un éventuel incident et vous assister si besoin.
Vidéo Surveillance
Quelle différence entre Vidéosurveillance & VSI ?
Avec les avancées technologiques des dernieres années, la vidéo surveillance à également évolué et devient de plus performante.
Toutefois, cela ne s'arrete pas la, et la vidéo surveillance devient maintenant "intelligente", c'est l'émergence de la VSI (pour Videosurveillance Intelligente). Les caméras ne se contentent plus simplement de capter une image mais peuvent être en mesure de la comprendre, l'analyser et l'interpreter pour déclencher l'action appropriée.
Quelle est la réglementation encadrant la Vidéo Surveillance dans un établissement recevant du public ?
Dans le cadre d'un établissement public ou privé recevant du public, la vidéo surveillance est régie par la "loi informatique et libertés" ainsi que par le Code de la Sécurité Interieure.
Formalités administratives : Si le dispositif de vidéosurveillance enregistre les images dans un fichier ou les traite informatiquement et permet d'identifier les personnes filmées, une déclaration à la CNIL est nécessaire. Dans le cas contraire, une autorisation préfectorale est suffisante.
L'installation interfère-t-elle avec la bonne marche de l'établissement?
Chaque installation est unique, et à ce titre, peut potentiellement nécessiter des interventions plus ou moins longues. Toutefois, nos équipes s'efforcent en permanence de générer le moins de nuisances possible et s'adaptent continuellement afin de ne pas interférer avec la bonne marche de l'établissement et celle de vos clients.
Nos équipes peuvent également intervenir lors d'une éventuelle fermeture annuelle de l'établissement afin de ne pas générer de nuisances auprès de votre clientèle.
Que se passe-t-il une fois l'installation terminée ?
Une fois le déploiement terminé, nos équipes s'assurent de la bonne marche de l'ensemble de l'installation avant leur départ. Dans le cas d'un éventuel soucis technique survenu après leur départ, notre Hotline accessible 24h/24 et 7J/7 est en mesure de diagnostiquer un éventuel incident et vous assister si besoin.
Fibre Optique
Qu'est-ce qu'un réseau FTTMH ?
Que se passe-t-il une fois l'installation terminée ?
Une fois le déploiement terminé, nos équipes s'assurent de la bonne marche de l'ensemble de l'installation avant leur départ. Dans le cas d'un éventuel soucis technique survenu après leur départ, notre Hotline accessible 24h/24 et 7J/7 est en mesure de diagnostiquer un éventuel incident et vous assister si besoin.
L'installation interfère-t-elle avec la bonne marche de l'établissement?
Chaque installation est unique, et à ce titre, peut potentiellement nécessiter des interventions plus ou moins longues. Toutefois, nos équipes s'efforcent en permanence de générer le moins de nuisances possible et s'adaptent continuellement afin de ne pas interférer avec la bonne marche de l'établissement et celle de vos clients.
Nos équipes peuvent également intervenir lors d'une éventuelle fermeture annuelle de l'établissement afin de ne pas générer de nuisances auprès de votre clientèle.